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ご利用ガイド

初めてのお客様へ

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an another angelus オンラインストアはお洋服とプレゼントギフトのショッピングサイトになります。

『パリの裏通りにひっそりとたたずむ小さな隠れ家。その扉を開けると...』懐かしくも新しいレトロ感をレディライクに表現し、大人の女性のワードローブを提案するお洋服と
バス、リビング、キッチンと3つのシーンに合わせたプレゼントギフトを専属バイヤーが世界中からセレクトしあなただけの組み合わせを提案します。 an another angelus 3 roomsで取り扱いのあるオリジナル雑貨も多数展開しています。ぜひ一度ご来店下さい♪

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商品について

カラーについて

1.商品画像は可能な限り実物に近いものを掲載しておりますが、ご使用のパソコン、携帯の画面設定や機種によって実際のカラーとは異なる場合がございます。
予めご了承ください。

サイズについて

1.商品購入ページのサイズにつきましては、実際の商品を採寸した「実寸法」を記載しております。
各商品の商品詳細に記載されております。

色・サイズ欠け商品について

1.商品詳細のカラー・サイズ選択で表示されていないカラーは売り切れになっております。
在庫が入荷しましたら再度表示されご購入頂けます。

売り切れ商品について

1.SOLD OUT表示の商品に限り「この商品について問い合わせる」からお問い合わせ下さい。
*ご希望のサイズ、カラーを明記下さい。
*商品が再入荷した際、メールにて順次ご返信させて頂きます。

2.再入荷は必ずするとは限りません。
*在庫は確保されませんので、お知らせ後の先着順になります。

3.連絡を受け取る際はinfo@ananotherangelus.comを受信可能な設定にして下さい。

ご注文について

ご注文について

商品を探す方法は4種類あります。

1.商品から探す
気になる商品からお選び頂けます。

2.ブランドから探す
商品をブランドごとに分類し商品をお選び頂けます。

3.特集から選ぶ
おすすめ商品を特集ページごとに分類し商品をお選び頂けます。

4.プライスから選ぶ
商品を販売価格ごとに分類し商品をお選び頂けます。

注文の流れについて

会員登録されている方はログイン後商品の購入をオススメしております。

Step1 商品をカートに入れる

1.カラーと数量をお選びください(サイズがある場合はサイズも選択下さい)
2.カートに入れるを選択

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Step2 カートの中を確認

1.会員の方は「会員の方はこちら」からログイン下さい。
*会員でない方は会員登録をオススメしております。

2.お買い物を続ける方は「お買い物を続ける」からショッピングを引き続きお楽しみください。

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Step3 お届け先確認

1.会員登録済みの方はお届け先の指定、お支払方法、配送お時間の指定の有無、ポイント指定の有無を確認下さい。

2.会員登録がまだの方はお客様情報、お届け先の指定、お支払方法、配送お時間の指定の有無を確認下さい。

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Step4 入力内容確認

1.注文前の最終確認画面になります。注文に間違えがないようでしたらご注文完了をクリック下さい。
*注文後のキャンセルは致しかねます。

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Step5 注文完了確認

1.この画面が表示されましたら注文完了です。この後受注完了メールが自動で送られます。
*ご利用ガイド「メール受信設定」をご確認下さい。

お支払いについて

ご利用可能お支払サービスについて

1.代金引換、銀行振込、クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行ネット、ATM決済の6種類になります。
各支払の詳しい内容は下記よりご確認下さい。

お支払価格について

1.各商品ごとに表示されている価格と送料、手数料の合計がお支払い頂く金額になります。
2.商品はすべて税込価格表示になります。
3.ポイントをご使用頂いたお客様は「入力内容確認ページ」で再度金額を確認下さい。
商品以外の必要代金は下記決済内容でご確認下さい。

お支払時の注意点

1.注文の追加に伴う値段変更等は訂正後再度こちらからメールにてお知らせ致します。

2.コンビニ決済の場合システムの都合上、注文の追加に伴う値段変更等による払込票番号の変更がございます。訂正後にお送りする受注完了メールに記載されている払込票番号でお支払い下さい。
*各コンビニエンスストアのお支払いの仕方につきましては下記をご参照下さい。
PC・スマートフォン→http://www.paygent.co.jp/merchant_info/help/shophelp_cvs.html
モバイル(ガラケー)→http://www.paygent.co.jp/mb/pay_help/conv.html

3.クレジット決済の場合システムの都合上、注文の追加、変更に伴う値段変更は弊社で訂正させて頂き、訂正後にお送りする受注完了メールで正しい金額をお確かめ下さい。

代金引換払いについて

配送業者 : 佐川急便
代金引換払いをご利用のお客様は商品受け取り時に、代金を配送業者へお支払いください。
代引き手数料は一律500円なります。
お支払いは、現金または下記クレジットカードによる代金引換となります。

  • JCB
  • VISA
  • Maestro
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

カードでのお支払いのお客様は配達時にカードをご提示ください。

銀行振込について

銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
下記口座にお振込いただき、ご入金確認後、商品を発送させていただきます。

振込先

大垣共立銀行 本山(もとやま)支店 普通預金 912882
株式会社 フリーインターナショナル

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。ご了承ください。

クレジットカード決済について

ご利用いただけるカードは「JCB」「VISA」「マスター」「ダイナースクラブ」「アメリカンエキスプレス」となっております。
1回払い/ボーナス一括/分割払いがご利用いただけます。

  • JCB
  • VISA
  • Maestro
  • Diners Club International
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS

コンビニエンス決済について

コンビニエンス決済でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。
ご利用いただけるコンビニエンスストアは「セブンイレブン」「ローソン」「ミニストップ」「ファミリーマート」 「セイコーマート」「サークルK」「サンクス」「デイリーヤマザキ」です。
お支払いは現金のみとなります。ご了承ください。

セブンイレブンのアイコン
セブンイレブンでのお支払い

商品購入時に表示される払込票をプリントアウト(もしくは「払込票番号」をメモ)して、セブンイレブン店舗へ行きます。店頭にて「インターネット代金の支払い」と伝え、 払込票でお支払いいただくか、「払込票番号」を伝えお支払いください。

LAWSON・ミニストップのアイコン
ローソン・ミニストップでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お客様番号」と「確認番号」をメモして、ローソンまたはミニストップ店舗へ行きます。 店内に設置されているマルチメディア端末Loppi、またはMINISTOPLoppiに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

FamilyMartのアイコン
ファミリーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「収納番号」(または「お客様番号」と「確認番号」)を メモして、ファミリーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末 Famiポートに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

セイコーマートのアイコン
セイコーマートでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「お支払い受け付け番号」と「お客様電話番号」をメモし て、 セイコーマート店舗へ行きます。店内に設置されているマルチメディア端末クラブステーションに番号を入力し、発券される申し込み券でレジにてお支払いください。

サークルK・サンクス・デイリーヤマザキのアイコン
サークルK・サンクス・デイリーヤマザキでのお支払い

商品購入時に当サイトより通知される「オンライン決済番号/決済番号」をメモして、各コンビニ店舗へ行きます。店頭レジにて「オンライン決済」と伝え、レジのお客さま用画面に「オンライン決済番号」を入力し、代金をお支払いください。

銀行ネット(ネットバンキング)決済について

メガバンクをはじめ、全国のゆうちょ銀行、ネットバンク、地方銀行、JAバンク、JFマリンバンクで利用可能です。

利用可能銀行のアイコン

当サイトの購入申込画面から、各金融機関のインターネットバンキング画面に遷移して、支払いを行なってください。なお、お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。

銀行ATM決済について

全国のゆうちょ銀行、みずほ銀行、三井住友銀行、りそな銀行、埼玉りそな銀行、千葉銀行、京葉銀行で利用可能です。

利用可能銀行のアイコン

商品購入申込時に、当サイトから通知される「支払い番号(確認番号)」をメモして、上記の各金融機関へ行きます。
※一部のATMでは対応金融機関のキャッシュカードが必要な場合もあります。

ゆうちょ銀行ATMでのお支払い

ゆうちょ銀行に設置されているATMから、現金または通帳・カードにてお支払いください。
ぱるる口座をお持ちであれば、ほとんどのゆうちょ銀行ATMにて、通帳やカードからお支払い可能です。
ATMによっては、現金払いができないものもありますので、ご注意ください。

銀行ATMでのお支払い

銀行に設置されているATMから、現金またはカードにてお支払いください。
曜日・時間帯によっては、現金支払いの出来ない場合もあります。また、時間外手数料が発生する場合もありますので、ご注意ください。

配送・送料について

配送について

1.ご注文頂きました商品は佐川急便にて配送致します。

2.商品の発送は国内・海外に配送致します。
*海外配送をご希望のお客様は下記より海外配送サービスをご利用下さい
 詳しくはこちらから
もしくは既に登録されている海外配送サービス代行業者様をお使い下さい。

3.通常商品(予約等を省く)をお買い上げで代金引換、クレジット決済でのお客様は翌日発送になります。
*通常商品をお買い上げで当日午後12時までにご注文が完了しております「代金引換」、「クレジット決済」及び お振り込みが完了しておりますその他決済については 当日発送をさせて頂きます。 当日発送をご希望で無いお客様は日時指定も可能です。 商品欠品などにより発送に時間のかかる場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。

*納期の異なる予約商品や通常商品を同時にご注文の場合は、すべての商品が揃い次第の発送とさせて頂きます。

4.土日祝日を挟む場合は翌営業日からの発送になります。

5.年末・年始、長期休暇は配送を見合わせております。詳細はニュースやメルマガでお知らせ致します。

6.銀行振込、コンビニ決済を希望されるお客様は入金確認後の発送になります。

7.ギフトボックスは破損や汚れ等を防ぐために段ボールに梱包して配送致します。

8.発送後は弊社より発送完了メールをお送り致します。

配送日時について

1.配送日指定はご注文備考欄にご希望日を明記下さい。
*ご希望日に添えない可能性もございますので、その際は追ってご連絡致します。

2.配送時間の指定についてはご注文の際に「お届け日時の指定」のお届け時間指定からお選びください。

【お届け時間帯】
・指定なし
・~12:00(午前中)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00
*離島等、一部ご利用頂けない地域がございます。
*時間指定ではございません。あくまでも目安の時間になるので時間の範囲内での配送になります。
*天候や交通状況によってご希望に添えない可能性がございます。
*発送準備に入っている商品に関しましてはお受け致しかねる場合がございます。

【お届け日時指定】
注文日翌日から数えて7日目以降から7日間の指定とさせて頂きます。
例:注文日3/3(火)の場合はお届け指定日が3/11(水)~17(火)の間指定可能となります 。

同梱発送について

1.複数注文をまとめて発送が可能です。
2.ご注文の際備考欄に同梱希望の注文番号をご記入下さい。
3.訂正した金額を再度メールにてご案内させて頂きます。
4.商品が大量オーダーの場合1つにおまとめする事ができない可能性がございます。

送料について

1.¥10,800以上(税込)の購入で送料無料となります。

2.沖縄は¥1,000となります。それ以外のエリアは一律¥500となっております(一部離島などは別途料金が発生する場合がございます。
その場合は追ってメールにてご連絡させて頂きます。

キャンセル/返品・交換について

注文のキャンセルについて

1.注文後のキャンセルは承っておりませんので、注文確定前に予めご確認下さい。

注文内容の変更・追加について

1.商品追加、変更(変更商品は元の値段と同等かそれ以上のものと限らせて頂きます)は在庫があるものに関しては対応させて頂きます。

2.追加、商品変更は注文番号、商品名、カラー、サイズ、数量を記載してこちらからお問い合わせお願い致します。
*発送準備に入っている商品に関しましてはお受け致しかねる場合がございます。

注文後の返品・返金について

1.良品に関しては返品不可とさせて頂いております。

2.商品返品は商品が不良の場合、または注文内容と異なる商品が届いた場合に限らせて頂きます。
*送料は弊社負担とさせて頂きます。

3.返品は注文番号、商品名、カラー、サイズ、数量を記載してこちらからお問い合わせお願い致します。

4.下記内容での返品はお受け致しておりません。
1)イメージ相違での返品
2)セール品、アウトレット品、福袋の特別商品
3)セット商品の一部のみの返品、交換
4)ご使用後(箱など破棄してしまう等)の返品
5)お客様のお手元でキズ、汚れが生じた商品

不良商品・誤発送商品について

1.在庫がある場合は交換対応させて頂きます。
*品質に関しては万全の対策をとっておりますが不良が発生した場合は、注文番号、商品名、カラー、サイズ、数量を記載してこちらからお問い合わせお願い致します。
尚、商品交換方法は追って連絡させて頂きます。

2.万が一在庫が無い場合は修理もしくは返金対応させて頂きます。

3.ご注文と異なる商品が届いた場合は早急に正しい商品を発送致します。
*誤発送につきましては注文番号、商品名、カラー、サイズ、数量を記載してこちらからお問い合わせお願い致します。
尚、商品交換方法は追って連絡させて頂きます。

4.万が一在庫が無い場合は差額分を返金対応させて頂きます。

商品到着後の交換について

1.お客様希望によるサイズ・カラー交換希望は在庫がある場合は対応させて頂きます。
*ご注文前に再度ご確認頂くようにお願いしておりますが交換が発生した場合は、サイズ・カラー交換の場合は商品名、カラー、サイズ、数量を記載してこちらからお問い合わせお願い致します。

2.サイズ・カラー交換希望の往復送料はお客様ご負担とさせて頂きます。
尚、商品交換方法は追って連絡させて頂きます。

会員登録について

会員登録について

1.お買い物の際には会員登録をオススメしております。



2.会員登録は無料で入会費、年会費は一切かかりません。
*お買い物の際、お客様情報入力を記憶し、らくらくお買い物ができます。
*パスワードをお忘れになられたお客様は「パスワードを忘れた方」から手順に従って再発行下さい。

3.会員登録特典がさまざま用意されております。

【会員特典】

・最新情報やお得な情報を配信するメルマガを受け取って頂けます。
・100円に付き1ポイントプレゼント(1ポイント=1円)
・お気に入り機能であなたのマイページで欲しかった商品をすぐにチェックできます。
・会員様限定イベントなどにご招待。

会員登録内容の変更について

1.ログイン後、マイページの「会員登録内容変更」から登録された内容を変更頂けます。
*お客様のご都合で登録内容に変更があった場合は必ず会員登録内容のお手続きをお願い致します。

マイページ/ポイントについて

マイページの使い方について

1.マイページは会員登録されているご自身の情報がご覧頂けます。
2.購入履歴一覧は過去に購入した商品がご覧頂けます。
3.お気に入り商品一覧は気になった商品をお気に入りしてリストを作成できます。
4.会員登録内容変更はお客様が登録された情報を編集頂けます。
5.お届け先変更・追加は送りたい住所を事前に登録して頂けます。
6.退会手続きは会員退会手続きに従ってお進み下さい。
7.現在所有頂いておりますポイントが確認頂けます。

メルマガについて

メール受信設定について

1.メールが届かない場合は下記内容をご確認下さい。
まず、会員登録時のメールアドレスに間違いがないかご確認下さい(会員登録せずにお買い物されるお客様は必要項目入力の際再度ご確認下さい)

【携帯の場合】
ドメイン指定受信(info@ananotherangelus.com)の解除

【PCの場合】
・フリーメール(Yahoo mail,Gmail,hotmail,MSN)をご利用いただいている方でメールが受信できない方は下記事項をご確認下さい。
・受信メールボックスの容量が一杯になっている場合は不要なメールを削除して下さい。
・迷惑メールと間違われ迷惑メールフォルダーに入っている可能性がござますのでフォルダー内をご確認下さい。

*内容ご確認頂き解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。

ご利用環境について

1.推奨環境について

*Windows
Microsoft Internet Explorer 7.0以上、Firefox 3以上
*MacOS X
Firefox 3以上(Safariでは、一部機能がご利用いただけません)
*iOS(iPhone) ※スマートフォンオプションをご契約いただいたサイト様のみ
iOS3.0以上Webkit系ブラウザ(モバイルサファリ推奨)
*Android ※スマートフォンオプションをご契約いただいたサイト様のみ
Android 1.5以上Webkit系ブラウザ(デフォルトブラウザ推奨)

※1.動作環境とは
表示上のレイアウト崩れや一部機能の利用ができないというものであり、ネットショップにおける一般的な動作(商品の表示や購入など)が完全にできないというものではありません。

※2.IE8以前のブラウザ対応に関して
IE8以前のブラウザは、現在無償サポートが終了しており一部大規模システム対応などの為に、Microsoft社が有償対応としています。
ネットショップをご利用のお客様で、有償サポート付きにIE7以前のブラウザでの購入は想定しておりません。

※3.最新版と1世代前のメジャーバージョン
GoogleChromeをはじめとする主要ブラウザは、新バージョンがリリースされると、最新バージョンのサポートが開始され、同時に 2 世代前のバージョンのサポートが終了します。
開発元がサポートしていないブラウザは脆弱性をついた攻撃に対するセキュリティの保証をしかねるためです。

※4.iOS動作対象
iOSについては、スマートフォンオプションのご契約を頂いたサイトのみ動作対象となります。

※5.Android動作対象
Androidについては、スマートフォンオプションのご契約を頂いたサイトのみ動作対象となります。

セキュリティについて

1.セキュリティーについて

an another angelus オンラインストアではジオトラスト社により安全を確保しております。個人情報を暗号化し送信しますのでお客様に安心してお買物をしていただけます。


SSLとは?

お問い合わせ

まずは、ご利用ガイドをご覧ください。
解決しない場合はこちらからお問い合わせ下さい。

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平日
10:00~12:00
13:00~17:00

*営業時間外のメールは翌営業日以降に返信させて頂きます。
*お問い合わせは受け付け順にご返事させて頂きますので、多少のお時間を頂いております。